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Nuestro compromiso con nuestros clientes
Nunca, daremos tus datos personalesl a nadie.
La primera compra se paga en efectivo si no estas suscrito.
Puedes borrarte del servicio de entregas de flor siempre que quieras,
sin compromiso, con sólo comunicárnoslo con anterioridad a la fecha de entrega.
Si no quedas satisfecho con la flor de la semana que has comprado , lo comunicas al recibo de esta y te devolvemos el importe.
Los portes de transportes , dependeran de las zonas de reparto.
A continuación incluimos las cláusulas generales del servicio.
Las reclamaciones que el cliente desee realizar, debido a defectos de la mercancía, como puede ser mal estado de las flores y/o plantas o rotura de recipientes, deberán realizarse tras la recepción del pedido,y pueda realizar la sustitución del pedido o la devolución del importe mail@florcity.com
Para garantizarle la entrega de su pedido, deberá realizarlo con al menos 24 horas de antelación.
El horario de entrega que el cliente puede seleccionar en la página de pedido, indica la preferencia del comprador, o dicho de otro modo, expresa la voluntad del comprador de que s entregado en ese horario, mañana o tarde.
Florcity SE COMPROMETE A ENTREGAR EL PEDIDO EN .UNA FECHA CONCRETA, PERO NO SE COMPROMETE A SERVIR UN PEDIDO EN UNA HORA CONCRETA .
Para pedidos en el día, al tratarse de un pedido especial, las condiciones de venta son distintas, variando el precio y ofertándole dentro de nuestras posibilidades, un producto de similares características al que usted elija, no comprometiéndonos en ningún caso a que el producto servido sea igual al de la fotografía que aparece en la página web.
Cuando el cliente realice un pedido, esto implicará la aceptación completa e incondicional de las condiciones de venta.
Los clientes son responsables de la información proporcionada al realizar la compra, si algún dato es incorrecto (nombre, dirección, etc.) FLORCITY. no es responsable de que el pedido no pueda ser entregado.
Los pedidos sólo se harán efectivos cuando haya sido confirmado el pago (por parte del comprador, si se trata de envío de transferencia bancaria, por parte de florcity, cuando el pago se realiza mediante tarjeta a través de la pasarela de pago).Si elige la forma de pago mediante transferencia bancaria, deberá realizar dicha transferencia y enviarlo por fax antes de las 13:30 del día anterior a la fecha de entrega. Todo pedido realizado con la opción de transferencia bancaria, que no cumpla este requisito, no podrá ser servido.
Cuando el pedido se haya hecho efectivo, el comprador no podrá cancelarlo ni modificarlo y el importe pagado no se reembolsará. Para cualquier consulta o cambio en el pedido envíe un correo a mail @florcity.com,también se puede poner en contacto con nosotros En los teléfonos +34 606255907-+34 986368292 o en la siguiente dirección: camiño das covas, 3-36350 Nigran-Pontevedra..
Los productos que se exponen, están limitados a la disponibilidad de las existencias.
En caso de agotarse un producto, el vendedor se reserva el derecho de entregar un producto de idénticas características en calidad y precio.
Se considera que los pedidos están realizados en el tiempo estipulado, bien porque fueron entregados en la dirección indicada o cuando la persona esté ausente, notificandole la disponibilidad del producto enviado a la persona destinataria. En este caso, el destinatario deberá recoger el producto a la mayor brevedad posible, ya que las flores y plantas son producto perecederos.
Los pedidos que lleguen tarde no darán lugar al pago de daños.
En los siguientes casos de fuerza mayor el vendedor queda eximido de su obligación de reparto: guerra, motines, fuego, huelgas, accidentes y no llegada de suministros.
El vendedor advertirá cuando no se sirva en cualquiera de los casos anteriores.
En cualquier caso, el reparto sólo se hará dentro del tiempo acordado si el comprador cumple con sus obligaciones con el vendedor.
FLORCITY. solicita al cliente un número de teléfono del destinatario, para agilizar las entregas en el caso de que el destinatario se encuentre ausente de su domicilio. No obstante el servicio de reparto,no llamará al destinatario, hasta que la ausencia sea reiterada. En primer lugar en caso de ausencia, se deja una nota de aviso en el domicilio del destinatario.